『2026 KO1KEYZ 1ST FAN MEETING IN SEOUL』OFFICIAL GOODS 事前EC販売 RANDOM TOYをご購入いただいたお客様へのお詫びと交換のご案内

『2026 KO1KEYZ 1ST FAN MEETING IN SEOUL』事前EC販売 RANDOM TOYにおいて、一部の商品に不具合があることが判明いたしました。
ご購入いただいた皆様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
不具合のある商品をお持ちのお客様には、下記の期間にて、同一の商品の良品と交換させていただきます。

■交換方法
お問い合わせフォーム(https://store.lapone.jp/pages/contact)より、以下のフォーマットに必要事項をご記入いただき、不具合箇所がわかる商品のお写真を添付のうえご連絡をお願いいたします。
内容および画像を確認後、良品を順次発送いたします。
※すでにお問い合わせいただいたお客様につきましては、再度のフォームのご回答は不要です。

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＜不具合のある商品情報＞
■ 対象商品・種類：
※該当するもの以外を削除、または該当する種類・メンバー名をご記入ください。
・RANDOM TOY [ランダム/全48種]
(顔面アクリルキーホルダー / ミニセルカアクリルキーホルダー / ネームプレート / ステッカー4枚セット)

■ 不備の詳細内容：
＜交換品のお届け先＞
■ 注文番号：
■ 郵便番号：
■ ご住所：
※「都道府県」「市/郡」「区/町」「番地/建物名/部屋番号」など、誤りや不足のないようご記入をお願いいたします。
■ 氏名(フリガナ)：
■ 電話番号：

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■交換受付期間
2026年11月6日(金)～11月23日(月・祝)

■お問い合わせ先
https://store.lapone.jp/pages/contact

■交換商品発送予定時期
12月上旬予定

■注意事項
・不具合のある商品のご返送は不要です。
・画像を確認させていただいたうえで交換品を発送いたします。画像が不鮮明な場合は、再度お送りいただくことがございます。

このたびは、ご購入いただいた皆様にご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。