プライバシーポリシー

株式会社FANYは、オンラインチケット販売、オンライン物販、ファンクラブ運営、コンテンツ配信、クラウドファンディング、メタバース関連事業を実施する上で、 お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を定め、 また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。

個人情報の取得、利用、提供

当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。 また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講します。

法令・規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

個人情報の適切な管理

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。

問い合わせへの対応

当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。

2024年3月5日 制定

株式会社FANY 代表取締役 梁 弘一
個人情報保護方針に関する連絡先
個人情報問合せ窓口
住所：東京都新宿区新宿5丁目18番21号
個人情報保護管理者：梁 弘一

注文における個人情報の取扱いについて

(1)事業者の氏名または名称

株式会社FANY

(2)個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者: 梁 弘一
電子メール:privacy@yoshimoto.co.jp

(3)個人情報の利用目的

注文後の連絡、商品のお届け、決済処理のため

(4)個人情報の第三者提供について

　当社は、取得した個人情報を、法令に基づき開示が許容される場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、本サービスのクレジットカード決済において、本人認証サービスである3Dセキュアの適用に伴い、クレジットカードを利用し決済を行うお客様の情報を以下の通り第三者に提供する場合があります。

 1.お客様が、当社の提供するサービスにおいてクレジットカード決済を利用する際、本人認証サービスである3Dセキュア（EMV 3-D Secure）を推奨または必須とする場合があります。
3Dセキュアは、お客様のカード情報が不正に利用されることを防止するためのセキュリティ対策です。 

2.お客様が3Dセキュアを利用する場合、または3Dセキュアの認証が必要となる取引において、クレジットカード会社および本人認証サービスを提供する事業者に、お客様のIPアドレス、デバイス情報、ブラウザ情報、購入履歴、その他取引に関する情報がシステム間通信により提供されることに同意するものとします。

お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
・提供先が所在する外国の名称
・当該国の個人情報保護に関する情報
・発行会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ(https://www.ppc.go.jp/)では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
これらの情報は、お客様の本人確認および不正利用のリスク判定のために利用されます。

 3.前項に基づき提供された情報は、各事業者において、それぞれのプライバシーポリシーおよび個人情報保護方針に基づき適切に管理されます。当社は、お客様の同意なく、これらの情報を上記目的以外に利用することはありません。

4.お客様が3Dセキュアの認証を完了できない場合、またはクレジットカード会社や本人認証サービス提供事業者から不正利用のおそれがあると判断された場合、当該取引が中止されることがあります。これによりお客様に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

5.お客様は、3Dセキュアの利用にあたり、ご自身のクレジットカード会社が定める3Dセキュアに関する規約および本人認証の手順を遵守するものとします。

(5)個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を第三者に委託する場合があります。その場合には、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先を適切に監督します。

(6)個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答 ・対応できない可能性があります。

(7)保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止、第三者への提供記録の開示(以下、開示等という)に応じます。

開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

(8)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやWebビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行っております。
クッキーとは、ご本人のパソコンとホームページとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ホームページの内容やご提供するサービスをよりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。
Webビーコンとはクッキーと一緒に機能し、ご本人のコンピュータからのアクセス状況を把握して、Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。
なお、これらのクッキー、Webビーコンによってご本人およびご本人のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、クッキー、Webビーコンの使用を希望されない場合は、ご使用されているブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。

(9)個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講します。
利用目的の達成後、取得した個人情報は適切な方法で削除致します。

(10)個人情報保護方針

当社ホームページのプライバシーポリシーをご覧下さい。

(11)当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先